10 herramientas para potenciar el marketing automatizado

El marketing automatizado o marketing automation nace con la intención de ayudar a las empresas a agilizar sus estrategias de marketing. A través de las herramientas de automatización se pueden elaborar acciones de marketing de manera eficiente. La posibilidad de programar una acción permite poder realizar varias al mismo tiempo. Además, garantiza su monitorización y posterior análisis. El inbound marketing consiste en guiar a los clientes por el funnel de ventas. Llevar a cabo este proceso de manera automatizada ahorra tiempo al personal del departamento de marketing.

Para automatizar las acciones de marketing conviene utilizar un programa informático, comúnmente, un CRM o Customer Relationship Management. Esta herramienta ofrece diferentes servicios a la empresa para crear workflows o flujos de trabajo, segmentar clientes, almacenar datos y cuidar a los leads mediante campañas de lead nurturing. Mejorar la relación cliente-empresa es esencial para que atraviesen las distintas fases del embudo de ventas hasta convertirlos en clientes, y, posteriormente, lograr su fidelización. Existen diferentes plataformas para implementar el marketing automatizado en cualquier negocio. Estas, pueden ser all in one. Es decir, que permiten la gestión de distintas acciones desde un mismo sitio. También existen aplicaciones especializadas en usos concretos. Por ejemplo, mejorar la optimización del SEO, hacer mailing o crear landing pages.

Ventajas de usar herramientas de marketing automatizado

• Optimizar el SEO.
• Eficiencia en las acciones de marketing.
• Aumento del ROI.
• Ahorro de tiempo.
• Disponer de un CRM que almacene bases de datos e información de los clientes.
• Mayor gestión comercial.

Funcionalidades del marketing automatizado

• CRM.
• Captación de leads.
• Lead nurturing.
• Automatización de acciones de marketing.
• Landing pages.
• Social media marketing.
• Email marketing.
• Webinars y eventos.
• Informes y analíticas.
• Remarketing.

10 herramientas de automatización en marketing digital

1. HubSpot

HubSpot es una plataforma americana considerada una de las más eficientes para acciones de marketing automatizado. Esto se debe a que fue pionera en desarrollar esta aplicación para marketing digital. Es una herramienta poderosa que garantiza el aumento de clientes y ventas en un negocio. Está pensado para empresas que cuentan con un alto presupuesto ya que se trata de un CRM de pago. Sus planes son:

• Starter: Tiene una cuota de 185 euros mensuales y 480 euros de configuración inicial.
• Pro: Su cuota es de 740 euros mensuales y 2.400 euros de configuración inicial.
• Enterprise: Se trata del plan más caro, pero el más completo para el departamento de marketing y ventas. Su cuota es de 2.200 euros mensuales y 4.000 euros de configuración inicial.

Este CRM destaca por ofrecer varias herramientas interconectadas que sirven para gestionar las relaciones con los clientes, hacer seguimientos y aumentar el ratio de conversión. Para ello, cuenta con un software de marketing que incluye:

• SEO.
• Social media.
• Automatización.
• Email marketing.
• Landing pages.
• Lead management.
• Sitio web.
• Blog.
• Analíticas.
• Adaptación móvil.

También cuenta con funcionalidades para el departamento de ventas:

• Sidekick.
• Sidekick para negocios.
• HubSpot CRM.

2. Marketo

Se trata de un software all in one posicionado como uno de los mejores en el marketing digital automatizado. Esto se debe a su amplia oferta que cuenta con diferentes características, herramientas de apoyo, informes y personalización del usuario. Destaca porque está creada por profesionales del mundo del marketing. Esto facilita su uso y sentido pues está pensado para incorporarse de manera directa a un plan de marketing. Marketo ofrece soluciones a necesidades empresariales tales como:

• Gestión y captación de leads.
• Customer marketing (SEO, Redes sociales).
• Customer base marketing (CRM, Webinars, eventos…).
• Adaptabilidad (mobile marketing, apps).
• Email marketing.

3. GetResponse

Esta plataforma está especializada en el email marketing y cuenta con una tasa de entrega del 99,5% de usuarios. Es decir, las empresas que lo utilizan garantizan que sus campañas de captación y nutrición de leads funcionen. Utilizan técnicas para poder librarse del spam y llegar a la bandeja de entrada del lead. Entre sus ventajas se encuentran:

• Integración en redes sociales.
• Software de edición de newsletters.
• Prueba A/B.
• Creación de listas de contactos.
• Herramientas de medición.

4. Pardot

Es un CRM especializado en el B2B en empresas pequeñas. En otras palabras, aquellos negocios que no consideran al consumidor final como cliente potencial, sino a otros comercios. Estos son sus planes de pago:

• Estándar: Su cuota es de 1.000 euros mensuales.
• Pro: Es más especializada y cuesta 2.000 euros mensuales.
• Ultimate: Es la más utilizada por empresas con experiencia en el marketing digital y su cuota es de 3.000 euros mensuales.

A pesar de obtener una serie de beneficios u otros en base al plan que elijas, todos cuentan con unas funcionalidades básicas:

• Lead nuturing.
• Informes de ROI.
• CRM.
• Landing pages.
• Email marketing.

5. Autopilot

Es una herramienta de automatización de marketing enfocada en el viaje del cliente por la web. Los especialistas pueden crear su viaje ideal sin tener conocimientos de programación, solo arrastrando elementos por el sitio web. Ofrece un amplio catálogo de plantillas personalizadas para facilitar el trabajo a la empresa. Además, permite la integración de aplicaciones externas automatizando las diferentes acciones de marketing. Es compatible con Google Adwords o Salesforce.

6. Active Campaign

Esta plataforma de automatización ofrece servicios completos para expertos en marketing digital. Cuenta con un alto feedback de sus usuarios. Permite crear workflows que facilitan la relación cliente-empresa y hacer un seguimiento por el recorrido del usuario. A través del seguimiento se pueden conocer las acciones que realiza el usuario antes, durante y después de realizar una compra. Sus puntos destacados son:

• Software de email marketing.
• Especialización en inbound marketing.
• CRM.
• Estrategias de marketing multicanal.
• Herramientas de diseño.
• Integra aplicaciones externas como Shopify o Facebook.

7. Google Analytics

Es una herramienta de monitorización y análisis web que sirve para crear informes de seguimiento. Se integra a Google Ads y Google Search Console. Entre sus ventajas se encuentra la configuración de herramientas de monitorización y conocimiento del tráfico de tu sitio web. Sirve para entender qué horarios son recomendables para llevar a cabo acciones de marketing, averiguar a través de qué dispositivos consumen los usuarios tu contenido y analizar la tasa de rechazo.

8. Semrush

Esta plataforma puede ayudar a automatizar los servicios de una empresa de marketing a través de distintas funcionalidades. Entre ellas se encuentran:

• Campañas PPC: Automatiza este tipo de campañas habilitando herramientas de investigación de la publicidad. Además, integra aplicaciones de redes sociales ofreciendo una perspectiva más alta de su resultado.
• SEO: Mejora el seo rastreando la posición del sitio web, realizando auditorías web o monitorizando las interacciones del usuario con la marca.
• Captación de leads: Ayuda a generar leads a través de la automatización de acciones de marketing. Aumenta la visibilidad, credibilidad y tráfico.
• Informes: Tiene la capacidad de crear informes y analíticas sobre las estrategias de marketing utilizadas. Estas, a su vez, ofrecen recomendaciones para alcanzar los KPIs deseados.

9. Mailchimp

Se trata de uno de los softwares de marketing automatizado más usados. Se enfoca en el uso para pequeñas y medianas empresas. Su especialidad es el email marketing. Cuenta con un servicio de envío de newsletters que se integra con otras funcionalidades. Además, incluye diseños de campañas de mailing. Pone su foco en mejorar las relaciones con los clientes para lograr una mayor conversión y aumento de ventas. La versión gratuita cuenta con todas las herramientas esenciales para incorporarlo a su negocio, pero cuenta con un plan de pago desde 17 euros al mes que incluye otros beneficios.

10. Eloqua

El software Oracle Eloqua es all in one. Fue una de las pioneras junto a HubSpot en incorporar el marketing automatizado a las estrategias de negocio. Destaca por gestionar compañías con alto reconocimiento mundial como LinkedIn o American Express. Es un sofware fácil de integrar con otros y ofrece una amplia gama oportunidades. Los profesionales de marketing pueden planificar, ejecutar y analizar sus acciones a través de un mismo sitio web. Cuenta con distintos planes de precio que oscilan entre los 2.000 y 4.000 euros.