HubSpot es un software que dispone de varias herramientas que te ayudarán a unificar los departamentos de Marketing y Ventas, y una de ellas es su CRM. Este CRM se ha configurado como uno de los más populares del mercado, poniendóse en las primeras líneas con otros sistemas de gestión de contenido que llevamos usando desde hace años, como es el caso de WordPress.
Pero ahora la decisión final no recae en elegir uno u otro. Ahora puedes conectar ambos sistemas y sacarle partido a todas las ventajas de cada uno de ellos en una única plataforma: gracias a la integración del CRM de HubSpot con WordPress.
¿Quieres saber cómo integrar el CRM de HubSpot en tu cuenta de WordPress?
¡Sigue leyendo para descubrirlo!
¿Cómo funciona el CRM de HubSpot?
Las plataformas CRM tienen como eje principal a los clientes, y el CRM de HubSpot destaca por permitir a las empresas construir relaciones atractivas y duraderas con sus clientes y promover conversaciones productivas con ellos. Su interfaz busca ayudar a las empresas a incrementar sus ingresos aprovechando la información que la plataforma va recopilando gracias a los datos de los clientes que fluyen desde canales de comunicación como las llamadas telefónicas, las visitas al sitio web y las interacciones en las redes sociales.
El CRM de HubSpot es gratuito y viene con una selección de herramientas que incluyen chat en vivo, listas dinámicas, formularios para la captación de clientes potenciales y email marketing.
En definitiva, este software de gestión de las relaciones con los clientes ofrece una plataforma en la que las empresas pueden organizar, automatizar y realizar un seguimiento de todas las interacciones y actividades que se producen dentro de la compañía.
Ventajas de contar con el CRM de HubSpot
En un ámbito general, al integrar HubSpot con WordPress, puedes aprovechar el sistema de gestión de contenidos (CMS) de WordPress con las herramientas de inbound marketing de HubSpot.
Estas son algunas de las ventajas que aporta el CRM de HubSpot, no sólo para las empresas, sino también para sus clientes:
-
Visibilidad para todo el equipo
Todo tu equipo tiene acceso al CRM de tu empresa. Sin límites. Esto significa que cualquier persona, desde los becarios hasta los directivos, puede iniciar sesión para ver exactamente de dónde proceden tus clientes potenciales, a dónde se dirigen y cómo tus esfuerzos les están llevando hasta allí.
-
Seguimiento de conversaciones con clientes potenciales y contactos
Cualquier conversación o interacción que tu equipo tenga con un cliente o prospecto queda registrada. De esta forma, tu equipo de ventas nunca tendrá que preguntarse cuándo se ha mantenido el contacto con un nuevo cliente. Los nuevos representantes de ventas obtienen acceso instantáneo a la forma en que los empleados veteranos cierran ventas.
-
Workflows de chat en vivo y chatbot
Tu sitio web ya trabaja para ti 24 horas al día, 7 días a la semana. Deja que atraiga y retroalimente a tus clientes potenciales por ti. El chat en directo y los chatbots te permiten establecer fácilmente puntos de contacto, incluso cuando tu equipo está fuera de la oficina.
-
Agilización de los procesos de ventas
Agiliza tu proceso de ventas con un pipeline definido. No vuelvas a preguntarte en qué punto del proceso de compra se encuentra un cliente potencial. Un proceso de ventas visual y fácil de usar ahorra a los representantes de ventas horas de entrada manual e investigación. Además, puedes implementar automatizaciones específicas para cada fase del proceso.
-
Encuestas de satisfacción del cliente
En la era digital actual, cualquiera puede conseguir cualquier cosa desde cualquier lugar. ¿Por qué te van a elegir a ti? Porque les proporcionas un servicio superior. Asegúrate de que das en el clavo con un servicio excelente preguntando a tus clientes qué opinan y cómo puedes mejorar.
-
Un CMS superior
El CMS de HubSpot podría ser una de las mayores y gran mejoras que la compañía ha lanzado. Al tratarse de un sistema de gestión de contenidos de servicio completo, el CMS Hub proporciona una plataforma segura, rápida y muy fácil de usar para su sitio web.
Estas ventajas son las que te proporciona única y exclusivamente el CRM de HubSpot. Ahora imagínate cuanto van a aumentar una vez integres esta plataforma con WordPress. No hace falta que lo hagas, porque te lo ponemos en bandeja de plata en este artículo sobre los beneficios de integrar HubSpot con WordPress.
Pasos para integrar el CRM de HubSpot con WordPress
La integración de HubSpot con WordPress puede realizarse de dos maneras; en primer lugar, contratar a una empresa y profesionales cualificados para que puedan ayudarte y guiarte durante todo el proceso de la integración; o, por otro lado, hacerlo tú mismo.
En este caso, vamos a contarte cómo puedes integrar el CRM de HubSpot con WordPress de manera sencilla y rápido.
Antes de instalar y utilizar el plugin, debes cumplir con una serie de requisitos:
- Tu sitio web o blog debe estar instalado en WordPress.org o en el plan Business de WordPress.com. Cualquier otro plan con WordPress.com (por ejemplo, Premium, Personal) no admitirá plugins o JavaScript y no será compatible con el plugin.
- La versión de WordPress debe coincidir con los requisitos del plugin. Debes disponer de contenido específico para cada etapa del Funnel de ventas (por el contrario no podrás cualificar y segmentar los datos de entrada de forma automática).
- Debes ser un administrador de WordPress para instalar plugins en tu sitio.
- Debes ser un superadministrador para instalar el plugin.
Aviso: para instalar el plugin debes habilitar las cookies de terceros en tu navegador y desactivar cualquier complemento o extensiones que bloqueen cookies de terceros en tu navegador.
-
Instalación del plugin
Sigue los siguientes pasos para integrar HubSpot con WordPress:
- Crear una cuenta gratuita en HubSpot, y obtendrás un número de identificación (Hub ID: xxxxxx).
- Descarga el Plugin Leadin para integrar HubSpot CRM con WordPress. (descomprímelo y colócalo en la carpeta de Plugins de tu WordPress vía FTP).
- Una vez instalado el Plugin, solo necesitas activarlo.
- Añade tu identificador en el plugin y… Todo hecho¡ (La integración debería haberse hecho con éxito).
¡Listo! Ya tendrás instalado tu plugin y podrás disfrutar de todas las ventajas de la integración del CRM de HubSpot con WordPress.
¿Prefieres dejar toda esta integración en manos de profesionales? No te preocupes, porque puedes hacerlo a través de Occam.
Tan sólo ponte en contacto con nosotros y resolveremos todas tus dudas.
