Las empresas ya no sólo se conforman con atraer la atención del usuario; ahora también necesitan interactuar con él. ¿Y cómo es posible lograr esto? Simple y efectivo: a través de una estrategia de marketing de contenido interactivo.
El contenido interactivo invita al usuario a participar activamente con la empresa, en lugar de consumir la información que recbibe de forma pasiva. No sólo posiciona, mejorar la comunicación cliente-marca y aumenta el engagement, sino que es una herramienta clave para optimizar el embudo de marketing.
Hoy te contamos en qué consiste una estrategia de contenido interactivo y cómo puedes llegar a dominarla.
¿Qué es una estrategia de contenido interactivo?
Por contenido interactivo se entiende cualquier tipo de material o información que transmita su mensaje fomentando la participación del usuario, en lugar de simplemente consumirlo de forma pasiva.
El tipo de contenido interactivo que utilices no tiene por qué ser algo sofisticado, puede ser tan sencillo como hacer clic en un botón o responder a una encuesta. Su importancia reside en que algo tan simple puede hacer que la experiencia sea más divertida para el usuario y, por lo tanto, que tanto tú como tu marca dejéis una huella en su memoria.
Además, es una forma estupenda de conocer mejor a tu audiencia y recopilar datos importantes que pueden ser clave para tus estrategias futuras.
¿Por qué es importante el contenido interactivo?
La importancia del contenido interactivo radica en que atrae e involucra a la audiencia, proporcionándole una experiencia más envolvente y personalizada. Al permitir a los usuarios participar activamente en el contenido, los elementos interactivos pueden mejorar el proceso de aprendizaje y hacerlo más memorable.
El contenido interactivo también puede proporcionar datos e información valiosos sobre el comportamiento y las preferencias de los usuarios, lo que permite a las empresas adaptar sus esfuerzos de marketing y mejorar su estrategia general. En general, el contenido interactivo es una herramienta poderosa para aumentar la participación, potenciar el aprendizaje y obtener información valiosa sobre el comportamiento de los usuarios.
Estas son algunas de las razones clave por las que deberías considerar el uso de contenido interactivo en tu estrategia de marketing:
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El contenido interactivo te ayuda a comprender mejor las preferencias de los consumidores
No es un secreto que venderle a alguien que no está listo para comprar, o simplemente no está interesado en lo que ofreces, es una receta infalible para el desastre. Sin embargo, si no interactúas con tus consumidores de la forma en que ellos quieren que interactúes con ellos, puedes perder muchas oportunidades de atraer clientes potenciales y cerrar ventas.
El contenido interactivo proporciona una mina de oro de datos sobre los consumidores que puedes aprovechar para obtener información práctica sobre tu público objetivo. Por ejemplo: ¿Tus usuarios tienen una mayor tasa de compromiso con las encuestas o los cuestionarios? ¿Interactúan con tu empresa a través de aplicaciones móviles, tu sitio web o las redes sociales?
Aunque tu contenido interactivo esté diseñado principalmente con fines de marketing, puede aportar una gran cantidad de datos útiles sobre los patrones de comportamiento y las preferencias de los consumidores.
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El contenido interactivo es un motor de conversión
El contenido interactivo se puede utilizar para lograr una amplia gama de objetivos: crear conciencia de marca, educar a los compradores en la parte media del embudo, generar un mayor compromiso, etc. Pero entre sus muchos casos de uso, no hay que perder de vista el poder del contenido interactivo para convertir prospectos en clientes potenciales, y clientes potenciales en compradores.
Es más, según un estudio, el contenido interactivo convierte a los compradores en un 70% de las ocasiones, casi el doble que el contenido pasivo. ¿Por qué? Sencillamente, porque el contenido interactivo exige la participación del usuario, y cuando los usuarios participan, es mucho más probable que se conviertan.
Empresas como Sephora, IKEA y Facebook han aprovechado la realidad virtual y aumentada, junto con otros elementos interactivos, para aumentar el alcance y el porcentaje de clics. Estas y otras empresas ofrecen excelentes ejemplos de contenido interactivo como máquina generadora de conversiones.
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El contenido interactivo es un medio excepcional para dar rienda suelta a la creatividad
Si tu empresa es pequeña y compites con otras más grandes, el potencial creativo de los contenidos interactivos puede proporcionar a tu marca una ventaja única.
Afortunadamente, existen muchas formas en las que puedes ser creativo con los contenidos interactivos. Puedes añadir elementos interactivos a tu aplicación móvil, publicar cuestionarios en tus cuentas de redes sociales, ofrecer seminarios web en directo para educar a los clientes potenciales sobre las ventajas de tu producto o servicio... y la lista no tiene límites.
Además, muchas piezas de contenido interactivo tienen "valor reutilizable", lo que significa que los consumidores pueden volver a interactuar con el contenido varias veces.
Tipos de contenido interactivo que puedes aprovechar para tu empresa
El contenido interactivo puede adoptar diferentes formas y tamaños, cada tipo con sus propias ventajas y usos. Conocer los diferentes tipos de contenido interactivo que existen puede ayudarte a elegir el formato adecuado para tus objetivos de marketing y tu público objetivo. Aquí te dejamos una lista de algunos de los tipos de contenido interactivo más comunes:
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Cuestionarios
Su funcionamiento es el siguiente: el usuario responde una serie de preguntas y, al finalizarlo, recibe una respuesta personalizada basada en todas sus preferencias. Es muy importante hacer preguntas sencillas que generen respuestas profundas por parte de los clientes potenciales.
Los cuestionarios son una forma divertida y atractiva de educar a tu audiencia y recopilar datos valiosos en un periodo corto de tiempo sobre sus preferencias y comportamientos. Utilízalos para fomentar la participación y aumentar las conversiones, o para posicionar tu marca como líder de opinión en tu sector.
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Infografías interactivas
Las infografías interactivas son material de carácter educativo que se presentan de forma visualmente atractiva para presentar información y datos al lector. Si bien no generan una cantidad importante de leads, sirven para educar a tu audiencia, mostrar tus productos o servicios, o para proporcionar una experiencia divertida y atractiva.
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Vídeos interactivos
Los vídeos interactivos permiten a los usuarios tomar decisiones o interactuar con elementos dentro del vídeo durante la reproducción del mismo. En este sentido, el espectador puede cambiar el rumbo de la historia que está presenciando.
Un ejemplo son películas de Netflix como Elijo «amor», una comedia romántica donde el espectador puede decidir con quien acaba la protagonista al final de la película. Puedes recurrir a este tipo de contenido para fomentar la participación, aumentar las conversiones o proporcionar a tu público una experiencia más interactiva y memorable.
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Calculadoras
Las calculadoras interactivas son una herramienta útil para proporcionar información personalizada y práctica a tu público. Son especialmente útiles en las etapas más cercanas a la compra, ya que pueden mostrar los beneficios de un producto o servicio, tanto de forma directa como indirecta.
Con ellas puedes ayudar a tu público a determinar sus ahorros, presupuesto u otra información financiera.
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Landing pages interactivas
A diferencia de las landing pages tradicionales, que suelen tener un diseño más estático y centrado en la presentación de información, las landing pages interactivas buscan involucrar al usuario y generar una experiencia más dinámica.
El objetivo de una landing page interactiva es aumentar la participación del usuario, prolongar el tiempo que pasan en la página y, en última instancia, mejorar las conversiones. Ofrece una experiencia más envolvente, que busca captar la atención del visitante y motivarlo a realizar una acción deseada, como completar un formulario, hacer una compra o descargar un recurso.
Es importante diseñar estas páginas con un enfoque claro en la usabilidad y asegurarse de que la interactividad contribuya positivamente a la experiencia del usuario y no resulte en distracciones innecesarias.
Pasos para la elaboración de una estrategia eficaz de contenido interactivo
En la siguiente guía te ayudaremos a desarrollar una estrategia de contenido interactivo de calidad para tu empresa paso a paso:
1. Hacer una investigación previa
Antes de comenzar, es fundamental tener claro todo lo relacionado con tu marca: desde los objetivos que buscas alcanzar con el contenido interactivo, la audiencia a la que quieres llegar, los valores y la identidad de tu marca, etc.
¿Buscas educar a tu audiencia? ¿Aumentar la conciencia de la marca? ¿Generar leads? Además, conocer a fondo a tu público objetivo es esencial para personalizar la experiencia según sus necesidades y preferencias.
2. Seleccionar el tipo de contenido interactivo
Como ya hemos visto en líneas anteriores, existen diversas formas de crear contenido interactivo, desde infografías y cuestionarios hasta calculadoras y videos interactivos. Elige el tipo que mejor se alinee con tus objetivos y que tenga el mayor impacto en tu audiencia.
3. Desarrollar la estructura y el contenido
Diseña la estructura del contenido, definiendo cómo los usuarios interactuarán con él. Desarrolla una narrativa que sea coherente con los valores y mensajes clave de tu empresa. La historia que cuentes debe ser relevante y atractiva para mantener la atención del usuario.
Una vez tengas clara la estructura, debes desarrollar el contenido interactivo teniendo en cuenta la usabilidad y la experiencia del usuario.
Crea preguntas, escenarios o retos atractivos que inciten a la reflexión y capten la atención de tu audiencia. Haz que tu contenido interactivo sea visualmente atractivo añadiendo imágenes, GIF, vídeos y otros elementos multimedia. Estos elementos mejoran la experiencia del usuario y hacen que el contenido sea más atractivo. Asegúrate de que tu contenido es informativo, entretenido o lo suficientemente valioso como para fomentar la participación.
4. Adaptar para Dispositivos Múltiples
Asegúrate de que tu contenido interactivo sea accesible en diferentes dispositivos. La adaptabilidad es esencial para llegar a una audiencia diversa que utiliza una variedad de dispositivos, desde ordenadores de escritorio hasta dispositivos móviles.
5. Probar y optimizar
Antes de compartir el contenido interactivo con tu público, haz pruebas exhaustivas para asegurarte de que funciona sin problemas y ofrece la experiencia prevista. Recopila los comentarios de un pequeño grupo de usuarios para identificar áreas de mejora y ajusta tu contenido en función de éstos para mejorar la experiencia del usuario.
5. Estrategia de promoción
Planifica cómo promocionarás tu contenido interactivo. Utiliza canales de marketing digital, redes sociales y cualquier otro medio relevante para amplificar tu alcance. Una estrategia efectiva de promoción es crucial para maximizar la visibilidad y participación.
6. Analizar e iterar
Supervisa el rendimiento de tus contenidos interactivos mediante herramientas de análisis. Haz un seguimiento de la participación, las tasas de conversión y los comentarios de los usuarios. Utiliza estos datos para identificar lo que funciona bien y realizar mejoras iterativas para potenciar futuras creaciones. Para facilitarte el trabajo, opta por una plataforma de contenidos interactivos que incorpore una herramienta de análisis.
¿Quieres iniciar tu estrategia de contenido interactivo? Dominar una estrategia de contenido interactivo no es tarea fácil, pero lo bueno es que tienes un mundo lleno de información para iniciar tus andaduras en esta estrategia. Siguiendo una serie de pasos clave y entendiendo qué es lo mejor para tu marca y tu público objetivo, puedes llegar directamente al corazón de tu audiencia.
