Contar con un equipo de ventas cualificado es crucial para conseguir transformar un cliente potencial en un cliente final. Sobre todo cuando hablamos de una tienda online. Al no tener contacto directo y personal con los clientes, se convierte en un factor determinante conocer las necesidades de nuestro cliente potencial y brindarle todas las soluciones que necesita.
Para esto, una base de datos bien nutrida será nuestra mejor aliada, por eso traemos una de las mejores soluciones en forma de la integración de HubSpot con tu ecommerce en Prestashop.
¿Quieres descubrir cómo funciona esta integración y todos sus beneficios?
¡Te lo contamos todo aquí!
¿Cómo funciona HubSpot?
HubSpot es un software de inbound marketing y ventas que ayuda a las empresas a atraer visitas, captar clientes potenciales y fidelizar clientes. Es una plataforma basada en la nube, por lo que todos tus datos están sincronizados entre equipos y dispositivos, mientras que las actualizaciones son instantáneas y automáticas.
El CRM de Hubspot es un programa que proporciona a tu equipo comercial la información y las herramientas necesarias para ajustarse al proceso de ventas actual.
La plataforma organiza la información de contactos, negocios y oportunidades de venta, así como cada interacción a través de diversos canales: sitio web, correo electrónico, llamadas telefónicas o redes sociales, entre otros. Es la solución ideal para acelerar el crecimiento de tu empresa y alcanzar tus objetivos comerciales.
Mejores funcionalidades de HubSpot para tu ecommerce en Prestashop
El CRM de HubSpot cuenta con las mejores herramientas para hacer más eficiente cada etapa del proceso de ventas. A continuación, repasaremos algunas funcionalidades del CRM de HubSpot para que puedas empezar a optimizar tu proceso de ventas y mejorar la relación con tus clientes:
- Lista de contactos: Puedes guardar información sobre cada uno de tus contactos, ya sea su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono o cargo, para saber qué tipo de contenido les interesa y cómo mejorar la personalización.
- Seguimiento automatizado de la actividad de ventas: Esta herramienta puede sincronizarse con tu correo electrónico y HubSpot Sales para registrar todas las llamadas telefónicas, correos electrónicos y reuniones virtuales. Así podrás acompañar al cliente en cada una de las etapas de su proceso de compra.
- Proceso de ventas: Tienes a tu disposición un panel bien definido en el que podrás ver todo el embudo de ventas. De esta manera, podrás consultar las transacciones en cualquier momento para revisar rápidamente los datos de tus clientes (citas programadas, contratos enviados, transacciones perdidas, etc.).
- Envío, seguimiento y optimización de plantillas de correo electrónico: Convierte tus correos electrónicos repetitivos en plantillas de correo electrónico que podrás enviar con un solo clic y realiza un seguimiento del rendimiento de cada uno de ellos para mejorar tus resultados.
Ventajas de la integración de HubSpot con tu ecommerce en Prestashop
PrestaShop es una de las herramientas especializadas del mercado para la creación de tiendas online. Ofrece numerosas ventajas y beneficios, como la posibilidad de crear cualquier tipo de tienda utilizando sus módulos o complementos.
Combinada con HubSpot, aumenta los beneficios que puede aportar a tu tienda online.
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HISTORIAL DE COMPRAS
La integración de HubSpot con Prestashop permite centralizar todos los datos sobre tus clientes y pedidos junto con los eventos o el historial de compras. Podrás saber quién ha comprado en tu tienda y sus hábitos.
De esta forma, podrás crear campañas de email potentes y ofertas personalizadas para maximizar y agilizar tus acciones de marketing.
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RECUPERAR CARRITOS ABANDONADOS
Un carrito abandonado indica que un posible cliente estaba interesado en comprar tu producto, pero se detuvo justo antes de hacerlo. Es mucho más probable que estas personas compren en el futuro que un lead que sólo está visitando tu sitio web.
Utilizando los workflows de HubSpot, puedes poner en marcha acciones de marketing específicas para recuperar carritos abandonados y potenciar tus conversiones. Gracias a la automatización, tú das el primer paso y para el resto HubSpot trabaja por ti.
Este workflow resalta el valor de tu producto mientras los artículos permanecen en el carrito de tus leads.
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INFORMES ECOMMERCE
Una vez instalado el plugin, los informes ecommerce de HubSpot comenzarán a recopilar información de PrestaShop. Te permite analizar los informes de ingresos y profundizar en tus datos para conocer el rendimiento de tu negocio.
Así, podrás rastrear y revisar las ventas mensuales, el porcentaje de ofertas que se cierran o el número de carritos abandonados de manera rápida y sencilla.
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OFERTAS Y CUPONES
La integración de HubSpot con tu ecommerce permite crear ofertas personalizadas que realmente interesen a tus clientes y aumenten las conversiones.
Podrás elaborar fácilmente cupones de descuento, fidelizar a tus clientes y envíar informes a HubSpot.
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MATERIALES Y RECURSOS
Dispones de una sección de materiales y recursos donde podrás crear promociones o utilizar plantillas predefinidas adaptadas a tu empresa.
Además, tienes disponible una biblioteca de vídeos para que puedas crear workflows fluidos para alcanzar tus objetivos.
¿Cómo integrar HubSpot con mi ecommerce en Prestashop?
La integración de HubSpot con tu tienda online se ha convertido en una de las herramientas más valiosas en el sector del comercio electrónico, atrayendo a los consumidores de un modo no intrusivo y adoptando las mejores prácticas del Inbound Marketing.
Pero, ¿cómo puedo conectar HubSpot con mi tienda Shopify?
Desde Occam te traemos la solución perfecta para esta integración: nosotros nos encargamos de todo.
¡Así como lo ves! Sólo tienes que ponerte en contacto con nosotros y nos pondremos manos a la obra.
