Inbound Marketing

¿En qué consiste Live stream shopping?

Laura Casas 18 de julio de 2022 12:03:09 CEST

Índice

El Live stream shopping es una estrategia que consiste en promocionar artículos mediante transmisiones en vivo. En muchas ocasiones, estas transmisiones se organizan como eventos especiales para ciertas fechas y cuentan con la presencia de influencers para atraer más espectadores. Ahora te contamos mucho más.

¿Qué ventajas aporta el Live stream shopping?

Va en línea con los nuevos hábitos de los usuarios. Los usuarios pasan mucho tiempo navegando y consumiendo contenido de vídeo, sobre todo a raíz de la popularización y de la tendencia de este formato tras la pandemia de covid.
Mejora el engagement. Los streamings en directo con influencers son un contenido entretenido y envolvente, lo que hace que los espectadores lo vean durante más tiempo. Además, al tratarse de un canal bidireccional, favorece la personalización.
Acelera la conversión. Al utilizar técnicas de tiempo limitado, el Live stream shopping crea una sensación de urgencia que estimula la conversión.
Permite aprovechar la venta en caliente. Esto quiere decir con el cliente que ya lo conoce y que lo está viendo en el live shopping.
El comercio en vivo es entretenido e inmersivo. Por lo que los usuarios se mantienen conectados por bastante más tiempo.
Requiere poca inversión. Ya que se pueden utilizar las redes sociales sin costo alguno más que la dedicación de tiempo.
No es intrusivo. Esto pues el usuario, prospecto o cliente es el que decide si unirse o no a la transmisión en vivo del comercio electrónico.
Genera confianza. Pues una persona es la que les cuenta a los usuarios todo lo necesario a saber sobre la marca y el producto.

¿En qué consiste Live stream shopping?

5 tips para tus eventos de compras en tiempo real

¿Te animas a probar el Live stream shopping con tu marca? Para que tu primer evento de Live stream shopping sea todo un éxito, apúntate estas recomendaciones:

Elabora un guion. Aunque se trate de un evento en directo, no es buena idea dejarlo todo a la improvisación. Planifica los temas a tratar, los productos ofrecidos y los descuentos y ofertas, y crea un guion para asegurarte de que no te olvidas de nada. Ten en cuenta que los espectadores pueden unirse en cualquier momento de la transmisión, así que es muy recomendable repetir la información importante en diferentes momentos.

Promociona tu evento. Puedes crear eventos de Live stream shopping en fechas clave, como Black Friday o el lanzamiento de un producto nuevo, o bien organizarlos en fechas regulares, como el primer jueves de cada mes. En cualquier caso, una vez que hayas decidido la fecha y la hora, tendrás que organizar una estrategia de promoción y recordatorios en diferentes canales para atraer al máximo número de espectadores posible. Una vez que haya terminado el evento, puedes compartir el enlace a la grabación.

Escoge al influencer adecuado. Es muy frecuente que los eventos de compras en tiempo real recurran a famosos o influencers para promocionar sus productos. Como siempre en estos casos, es muy importante buscar a un influencer que encaje bien con los valores y el estilo de vida de la marca y con el que los usuarios se puedan identificar.

Invierte en equipo de calidad. En los eventos más grandes, la calidad se nota. Como mínimo, necesitas un ordenador potente, una buena tarjeta de captura de vídeo y una iluminación adecuada para que tus productos luzcan en todo su esplendor.

Interactúa con tu audiencia. Una de las grandes bazas del Live stream shopping es la interacción así que ¡aprovéchala! Recuerda tratar el evento como si fuera un diálogo, propón juegos por chat a tus espectadores o incluso pregúntales cómo ha ido su día. Cuanto más les motives a interactuar, más respuestas recibirás.

¿En qué consiste Live stream shopping?

Ejemplos de marcas que utilizan live stream shopping

Amazon. En 2019, Amazon lanzó su funcionalidad Amazon Live, que permite a los vendedores hacer eventos en directo para promocionar sus productos. Esta funcionalidad cuenta con una página de destino dedicada donde los compradores pueden ver eventos en directo o reproducir streamings que se han transmitido anteriormente.
Maybelline. La marca de cosmética Maybelline decidió lanzar un nuevo labial en China con un Live stream shopping en la plataforma de compras móviles Taobao. Durante la transmisión en directo presentaron a su nueva representante, Angelbaby. La audiencia podía adquirir el producto con solo un clic. Cerca de 6 millones de personas vieron el evento en directo y Maybelline batió su récord de ventas en Taobao.
Style Store. La empresa argentina Style Store organizó en 2020 el Style Live Session, un evento retransmitido en directo con experiencia de contenidos y compras en tiempo real. En una hora y media consiguieron vender 226 unidades, esto es, 15 compras por minuto por término medio.