En cualquier estrategia de marketing el primer paso debería ser saber a quién nos estamos dirigiendo, ya que toda nuestra estrategia depende de esto, y esto lo conseguiremos definiendo a nuestro buyer persona, en este post te mostraremos todo lo que tienes que saber sobre ello y también te enseñaremos cómo definirlo para tu negocio.
Cuando hablamos de buyer persona nos estamos refiriendo al arquetipo de cliente ideal de un producto o servicio en concreto, esto se forma mediante los datos demográficos y otra información relacionada con su conducta online y su perfil tanto personal como profesional.
Por lo que básicamente el buyer persona es una representación de tu cliente ideal formado por los datos de clientes reales. Es un prototipo de cliente que pretende encargar al cliente ideal de nuestra empresa.
Algo fundamental en cualquier estrategia es saber a quién nos estamos dirigiendo, sobre todo porque para que nuestra empresa tenga éxito deberemos saber qué contenido debemos crear, adaptamos nuestra propuesta a nuestro público, así como el mensaje y los canales que vamos a utilizar. Si conocemos a nuestros clientes potenciales, incluyendo sus necesidades, sus gustos, y sus preocupaciones, sabremos crear propuestas de contenido que ellos perciban de valor y de calidad. Conociendo el pain de nuestro buyer persona tenemos algo muy valioso, si sabemos cuales son sus necesidades y preocupaciones, sabremos cómo solucionarlas gracias a nuestros productos o servicios.
Por todo esto, la importancia de tener una imagen mental de nuestro buyer persona es de vital importancia, para esto necesitamos una serie de información, ¿cuál? ¡Sigue leyendo!
Este punto no debería estar dentro del post, ya que dentro de crear a tu buyer persona, todo es beneficioso, incluso es necesario para poder continuar con cualquier estrategia.
No debes tener como objetivo, NUNCA, atraer a cualquier persona a tu negocio o sitio web, es mucho más beneficioso para tu marca atraer a las personas correctas, si atraes a aquellos que estén interesados en tu marca, convertirás mucho más y tendrás segmentado a tu público, algo que no ocurre si centras tu estrategia en alcanzar el mayor número de usuarios posible. Teniendo ya a tu buyer persona, tu enfoque será mucho mayor, cada pieza de contenido que decidas crear estará orientada a ellos y conseguirás convertir mucho más.
Gracias a crear a tu buyer persona, tendrás información sobre dónde se encuentra tu cliente ideal, tanto las plataformas como los canales, gracias a esto puedes ajustar el foco en el que estás poniendo todos los esfuerzos de tu campaña de marketing, así establecerás tu presencia donde él se encuentre y podrás distribuir tus contenidos consiguiendo así que tengan un mayor alcance entre tus clientes potenciales.
Un punto muy importante a la hora de crear a tu buyer persona es conocer lo que desean y lo que necesitan, esto lo conseguiremos mediante el análisis de sus hábitos de consumo. Conociendo bien a tus consumidores sabrás qué ofrecerles en cada momento.
Una vez ya sabes qué es aquello que tus consumidores necesitan, puedes ayudarles a satisfacer esa necesidad mediante la mejora de tus productos, adaptándolos a las necesidades que estos necesitan cubrir. Así sentirán que la empresa se preocupa por ellos y aumentará su confianza en la marca, ya que se habrá creado un lazo estrecho entre ambos.
Teniendo fijado tu buyer persona, sabrás exactamente qué contenido crear para ellos, y este contenido estará tan dirigido a ellos que lo sentirán como contenido exclusivo y personalizado, consiguiendo que atraiga un volumen mayor de leads, consiguiendo a la larga un aumento de las ventas.
Aunque sea de vital importancia definir a tu cliente ideal, no es una tarea fácil, hay que tener una gran cantidad de factores en cuenta, siendo altamente específico recopilando información. Pero gracias a los pasos que te ponemos a continuación, esto te parecerá pan comido.
Lo que está claro después de leer este post es que uno de los puntos más importantes dentro de una estrategia de marketing es definir a tu buyer persona, trae multitud de beneficios y solo tienes que seguir estos sencillos pasos para crearlo, ¿a qué esperas?