Growth Hacking es la palabra de moda para muchos emprendedores por una simple razón: es el ombligo del mundo en los negocios. Pero, siendo realistas, todavía existe mucho desconocimiento y confusión acerca de este término. ¿Qué es? ¿Cuál es su misión? ¿Por qué lo relacionamos con el Inbound Marketing?
Nos queda tanto por conocer… En este post, vamos a empezar por su origen, así que, veamos de qué se trata. Are you ready?
Neil Patel, uno de los nombres más sonados en el marketing online, y uno de los emprendedores más reconocidos con menos de 30 años, nos dice que “un comercializador de crecimiento es alguien que utiliza formas analíticas, económicas, creativas e innovadoras para crecer exponencialmente la base de clientes de su empresa”. Ahora bien, ¿cómo se hace eso? ¿Y qué pasa si somos una empresa con recursos limitados?
No te apures. Los vendedores de crecimiento no dan el salto de un día para otro. Investigan, prueban y practican hasta que dan en el clavo y encuentran algo que multiplica su crecimiento por 10, por 20, o incluso más. Es lo que se conoce como Growth Hacking, un concepto usado para “describir experimentos y procesos destinados a construir y mantener la base de clientes de una empresa”.
Antes de quedarte con una espinita clavada, recuerda que puedes consultarnos todas tus dudas. Las resolveremos juntos.
Ahora bien…
Esta es la gran pregunta que muchas empresas se están haciendo a medida que se adentran en el marketing digital. Mientras Growth Hacking describe experimentos y procesos para construir la base de clientes, Inbound Marketing es la metodología capaz de atraerlos a través de un contenido útil, relevante y agregando valor en cada una de las etapas del recorrido del comprador. Si tenemos en cuenta que el Growth Hacking debe llevarse a cabo a través de estrategias creativas e innovadoras, el Inbound puede ser la herramienta que cumple con todos estos requisitos:
Atrae, convierte, cierra y enamora. Pero no desistas.
Para memorizar el primer término hace falta marcharnos varios años atrás, cuando Sean Allis lo mencionó por primera vez en el artículo ‘Where are all of the growth hackers?’. Desde entonces, se ha convertido en una disciplina muy popular en EE.UU. Su objetivo siempre ha sido conseguir ingresos, usuarios y popularidad con el menor esfuerzo y el mínimo gasto. Suena de maravilla, pero para potenciar estos resultados hace falta algo más: ¡INBOUND!
Muchas satartups están combinando estas dos disciplinas, ya que están emergiendo en el mercado y no cuentan con grandes recursos económicos. A estas alturas del post es muy probable que ya te hayas dado cuenta de que ambas técnicas comparten algunas características y objetivos de trabajo: buscan atraer usuarios, convertirlos en oportunidades de venta y, finalmente, en clientes de la compañía a través de la combinación de técnicas no intrusivas. Eso sí, sin llevar a cabo una gran inversión económica.
Por eso, algunas técnicas Growth Hacking que se están utilizando en el Inbound son:
Si ya estás utilizando el Inbound Marketing, seguramente ya has puesto también en marcha acciones de Growth Hacking casi sin darte cuenta. Las características que acabamos de mencionar forman parte de todas aquellas acciones originales, efectivas, creativas e innovadoras que aumentan el retorno de la inversión (ROI) en tu empresa.
Ahora que ya sabemos que este es uno de los temas más de moda en 2020 junto al Inbound Marketing, vamos a resumir sus fases:
Te guste o no, el growth hacking está teniendo su momento. Y esa es la razón por la que muchas empresas están obteniendo tasas de crecimiento impresionantes cada año. Una simple decisión puede cambiarlo todo.