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¿Por qué no funciona Google Maps en mi página web?

Una elemento muy común en cualquier sitio web es añadir los mapas de Google dentro de la página para que así los usuarios puedan consultar dónde se encuentra nuestra oficina o negocio. Este elemento es muy útil ya que permite encontrar fácilmente la dirección de una empresa, sobre todo cuando es necesario saber dónde está situada la tienda física.

¿Por qué es beneficioso Google Maps para mi página web?

Esta es una de las herramientas más utilizadas cuando un usuario quiere realizar un desplazamiento a alguna parte, pero también tenemos que ver que existen una gran cantidad de funciones realmente útiles. 

  1. En primer lugar, existen múltiples aplicaciones dentro de la plataforma, satisface distintas necesidades, por lo que aporta dentro de la empresa un gran valor a los usuarios que la visiten.
  2. La atención que se da a los usuarios es continua, es otro de los grandes beneficios de Google Maps, que siempre está a disposición de los usuarios para resolver cualquier tipo de duda y solucionar cualquier emergencia que pueda surgir a los usuarios en cualquier momento del día. 
  3. También le brinda a los usuarios las mejores opciones de ruta, es decir, si un usuario de tu página web quiere acudir a tu tienda física, Google le brindará las mejores opciones para llegar hasta ella.
  4. No tendrás problemas de ubicación dentro de tu compañía, es decir, antes de Google Maps, o sin Google maps, la opción que tienes para que te encuentren es tener escrita tal cual la dirección de tu tienda o empresa, con Google maps, los usuarios se podrán guiar hasta ella con un solo clic, siendo más probable que lleguen al sitio sin problemas. 

¿Desde cuándo hay problemas con esto?

Desde el pasado 2016, si tenías un mapa insertado dentro de tu página web, habrás notado que ha dejado de funcionar. En este post vamos a explicar los motivos por los que esto pasa y te brindaremos varias soluciones que pueden ayudarte con el problema. 

Esto es un problema grave debido no solo al problema de información que genera, dificultando que los usuarios encuentren la ubicación exacta de la empresa en cuestión, sino también por la pérdida de credibilidad que genera en torno a la marca, no tener operativa la ubicación de tu negocio puede suponer que los usuarios crean que la tienda no está operativa y debido a ello decidan no comprar. Por eso hay que solucionar este problema a la mayor brevedad posible. 

Al inicio de esto, el problema solo afectaba a los clientes de WordPress, ya que otros se adelantaron al problema y no notaron ningún cambio en su página web. 

¿Por qué no está funcionando Google Maps?

Este problema es debido a una serie de cambios que se han realizado en las políticas de Google relacionadas con la herramienta de Google maps, estos mapas de Google se encuentran dentro de los servidores de Google, no de nuestra web o nuestro servidor, por eso el fallo es ajeno a nosotros. Y si quieres mostrar este mapa dentro de tu página web, lo harás bajo demanda a través de una API de Google. El proceso para esto es el siguiente: 

Un usuario entra en una página web que contiene un mapa de Google, dicha web manda una petición a Google a través de su API, es entonces cuando Google envía el mapa solicitado mediante una respuesta por Internet. 

Esto era completamente automático y funcionaba a la perfección hasta 2016, desde este año, Google nos seguía ofreciendo esta información de manera totalmente altruista y gratuita, pero con un cambio, ahora Google exige saber quién está haciendo uso de sus datos y de qué manera. Esto obliga a los usuarios a autentificar el uso de su API KEY. ¿Cómo hacemos esto? Generando una API KEY única para cada web desde el panel de Developers de Google e implementarla en las webs. Este proceso de obtención de la clave no es demasiado complicado y requiere solo 15 minutos de nuestro tiempo.

¿Cómo lo puedo solucionar?

Para reanudar el trabajo de Google Maps dentro de tu sitio web, una de las formas más fáciles que tienes de hacerlo es utilizar un widget desde el cual insertaremos la API de Google Maps. Existen muchos widgets distintos de Google Maps que han sido creados por los desarrolladores. Después de esto, ya tendrás dentro de tu página web un mapa operativo donde los usuarios te localizarán más fácilmente. 

Existen distintas formas de poner solución a este problema, la más sencilla sería utilizar un plugin desarrollado para esta función, aunque existen distintas formas de insertar la API por código o como extensión de la URL del mapa. 

Tras esto llegamos a Junio de 2018, donde Google ya solo está siendo altruista a medias, ya no sirve con la solución tratada en el párrafo anterior, si eres una web y decides usar Google Maps dentro de ella, deberás introducir los datos de tu tarjeta de crédito, pero, por el momento, Google nos regala 200€ de crédito mensual para que esta operación no nos cueste dinero. 

En conclusión, si quieres que tu página web siga mostrando el mapa de Google Maps, lo que tendrás que hacer es crear una cuenta Developer de Google Maps, donde deberás introducir los datos de tu tarjeta de crédito y facilitar al desarrollador la nueva API KEY, que es lo que introducirá el mapa en tu web. 

¡Cuidado! Hay trampa

Google ha decidido regalar 200€ de crédito al mes a las diferentes webs para que puedan seguir utilizando el servicio de Google Maps de manera completamente gratuita, pero lo que no está aún claro es si van a dejar de regalar estos 200€ sin previo aviso de un día para otro o qué va a pasar si sobrepasas el límite gratuito en tu web, ya que tienes introducida la tarjeta de crédito y esto puede significar que nos llegue una factura demasiado grande a nuestra cuenta. 

Lo que Google quiere con todo esto es limitar todas aquellas webs que estaban haciendo un uso demasiado abusivo de los sistemas gratuitos de Google maps, como pueden ser apps de movilidad o inmobiliarias.

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